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23 de julho de 2011

O CERTO É O ERRADO


Alguma vez, na sua miserável existência, você recebeu uma ligação ou uma mensagem da sua operadora (de telefone e/ou internet) para te dar uma boa notícia?

Eu sou cliente da Oi/Velox e nunca recebi um bom telefonema. Só cobranças. Só lembram de mim quando o pagamento da minha conta atrasa.

Eu me cadastrei num negócio de pontos que dizia que eu poderia trocar por alguma coisa, mas nunca consigo juntar o suficiente para um picolé. E quanto estou perto, parece que os pontos caducam e eu perco tudo.

Há cerca de um mês eu fui surpreendido por uma conexão de 10Mb. Do nada, meu Velox que era de 1Mb passou para os incríveis 10Mb. Fiquei igual pinto no lixo, baixando filmes em minutos.
Fui saber e me disseram que pelo meu plano, havendo condições técnicas, a Velox é obrigada a fornecer 10Mb.

Porém, alegria de pobre dura pouco. Assim como vieram, lá se foram meus 10Mb.

Liguei pra Velox e a resposta lacônica foi:
"Senhor, sua conexão é de 1Mb. Passou para 10Mb porque deve ter acontecido algum erro".

É isso aí, benefícios com operadoras só quando alguma coisa dá errado.