A imagem acima é o Castelo Monalisa quando você entra em MatrixO Deputado Edmar Moreira deverá renunciar ao cargo de segundo vice-presidente da mesa nas próximas horas. E assim, o assunto deverá esfriar e o interesse da imprensa vai desaparecer.
Moreira foi oficial da PM nos tempos da ditadura e as histórias sobre a sua ação são apavorantes. Sua experiência militar serviu para crescer e fazer fortuna no ramo da segurança privada.
Elegeu-se deputado e os dois projetos mais importantes de sua autoria são "A Privatização das Penitenciárias" e a "Liberação dos Cassinos". Não precisa ter mais que dois neurônios para entender o sentido altruísta de seus projetos.
Que o Castelo Monalisa abrigou um cassino parece não ser mais segredo para ninguém. Um ex-funcionário - que se identificou como ex-croupier - deu detalhes do funcionamento e da clientela ao jornal O Tempo. Entre os mais famosos (segundo a reportagem) estão o ex-presidente Itamar Franco (quando era presidente) e o nosso inolvidável Alberto Bejani.
Esse é um país que tem muitos "castelos", e em todos eles, sombrios porões.
Muita verdade está lá.
A OBRA DO CÃO
Quando é que um maldito governo vai nos livrar desse inferno que é o tele atendimento?
Aqueles clones mal feitos de gente burra, que não sabem mais que repetir uma meia dúzia de frases idiotas, parecem ter o prazer mórbido de nos levar ao extremo grau de estresse.
Liguei quatro vezes, entre ontem e hoje, para resolver um problema com meu celular. Em duas ligações (depois do calvário da gravação que não entende o que a gente fala pelo óbvio motivo que ela é uma gravação e, portanto não tem inteligência para entender nada) recebi a promessa de que estaria resolvido nas próximas horas. Nas outras duas, as explicações foram diferentes. Uma falou em "manutenção da rede que estaria afetando alguns celulares" e a outra disse que "o sistema estava dando problemas e tinha que ser operado manualmente".
É duro ser plebeu no Reino Encantado de Sua Majestade Edmar Moreira.
Gueminho, sou um super fã seu, sempre visito seu blog e adoro seus textos, acho inteligentes, nos fazem pensar nos problemas locais e quase sempre concordo com suas opiniões. Mas dessa vez sou obrigado a discordar de você.
ResponderExcluir"Aqueles clones mal feitos de gente burra, que não sabem mais que repetir uma meia dúzia de frases idiotas"
Você como uma pessoa que forma opinião não deveria generalizar dessa maneira. Como você bem sabe em nossa cidade existe uma grande empresa que presta o tele atendimento,essa empresa, emprega mais de mil pessoa, muitas delas jovens que estão cursando uma faculdade, inclusive eu, estudante da faculdade de comunicação da Universidade Federal de Juiz de Fora.
Não acho que eu seja um "clone mal feitos de gente burra, que não sabe mais que repetir uma meia dúzia de frases idiotas", muito pelo contrario todas as pessos que trabalham comigo nesse cal center se esforçam o máximo para que o cliente, muitas vezes mal educados, arrogantes e estressados, desliguem o telefone com seu problema resolvido. Mas dependemos de procedimentos, procedimentos esses que são impostos pela empresa e que não podemos mudar de uma hora pra outra.
Uma melhoria muito grande ocorreu após o decreto presidencial que entrou em vigor no dia 01/12/2008, acabou com alguns abusos que ocorriam , mas nem tudo é perfeito, sei que há muito o que melhorar ainda.
Então peço que você como formador de opinião aponte soluções como você sempre fez com outros problemas ou contrario de apenas criticar como você fez nesse texto (muito bem escrito) mas apenas criticando uma atividade que empregam mais de mil pessoa só na nossa cidade.
Caro Fred. Não costumo responder comentários aqui no blog, mas quero estender esse assunto.
ResponderExcluirPrimeiramente quero admitir que escrevi aquele post num momento de destempero. Desculpe se atingi pessoas como você quando na verdade queria dirigir meu ódio para um sistema que, de tão impessoal, não nos oferece uma face para bater.
Você não tem culpa, mas inventaram um mundo que tortura e humilha o cidadão. Que o obriga a perder tempo, energia, paciência, humor, para resolver problemas que não foram criados por ele. Junte quaisquer dez pessoas. Todas terão vários casos de sacrifícios a que foram submetidas para conseguir um atendimento.
Não considero a quantidade de empregos gerada um valor em si. O tráfico "emprega" muito mais gente. As guerras movimentam bilhões. O que importa é a qualidade e a finalidade do serviço prestado ou do produto oferecido.
É bom saber que nesse meio existe gente como você, que faz seu serviço com respeito e esforço. Porém - sinceramente - torço para que este não seja seu horizonte de vida. Gostaria que a energia da juventude estivesse sendo consumida de forma criativa para encontrar maneiras mais humanas de melhorar a vida de todos.
ps - Na quinta tentativa, no 10º dia, meu problema foi resolvido.